Condiciones de Compra

2. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas Condiciones Generales, así como del Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies publicadas en este sitio web.

3. PRODUCTOS Y PERSONALIZACIÓN Los productos ofrecidos pueden ser estándar o fabricados a medida según las especificaciones del cliente. En pedidos personalizados, el cliente es responsable de la veracidad de las medidas e indicaciones facilitadas, las cuales se considerarán definitivas.

Excepcionalmente, y solo cuando así se haya pactado expresamente antes de la confirmación del pedido, Verde Limón Muebles podrá realizar una medición presencial. En ese caso, si se detectasen discrepancias respecto a las medidas inicialmente aportadas, el presupuesto será rectificado y notificado al cliente para su aceptación, quedando el pedido sujeto a dicha verificación. En todos los demás supuestos, no se realizará comprobación por parte de Verde Limón Muebles.

Las medidas finales de fabricación pueden presentar mínimas tolerancias propias del proceso productivo, dentro de los márgenes técnicos aceptables.

4. IMÁGENES Y ACABADOS Las imágenes, renders, catálogos, tours virtuales o muestras tienen carácter meramente ilustrativo. Pueden existir ligeras variaciones en colores, texturas, acabados, proporciones u otros detalles, especialmente por condiciones de iluminación, edición digital o calibración de pantallas.

Es responsabilidad del cliente solicitar toda la información adicional que necesite antes de confirmar el pedido, incluyendo fotografías reales, muestras de acabados o aclaración de dudas técnicas. En caso de que el cliente desee resultados exactos o reproducciones precisas, deberá comunicarlo y confirmarlo con el equipo de atención antes de la fabricación.

5. PRECIOS Y FORMA DE PAGO Los precios se indican en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.

La forma habitual de pago será:

• 50% al confirmar el pedido.
• 50% restante con una antelación mínima de 48 horas hábiles antes de la fecha acordada para el montaje o entrega. Si no se recibe el pago en ese plazo, Verde Limón Muebles podrá suspender o reprogramar el servicio sin asumir responsabilidad por las demoras derivadas.

El cliente podrá optar también por el pago único o por opciones de financiación disponibles a través de los métodos habilitados en nuestra web. Todos los pagos se gestionan a través de plataformas seguras con cifrado SSL.

6. PLAZOS DE FABRICACIÓN Y ENTREGA Los plazos indicados son orientativos y dependen del proceso de fabricación, transporte y logística. La entrega o instalación se realizará en horario de 8:00 a 21:00 h. Verde Limón Muebles podrá ofrecer estimaciones de franja horaria, pero no se hace responsable de demoras por causas ajenas a su control (incidencias de transporte, accesos, fuerza mayor), de las que se informará debidamente al cliente.

7. TRANSPORTE E INSTALACIÓN Se ofrecen las siguientes modalidades:

• Transporte básico: entrega a pie de calle en el domicilio indicado por el cliente.
• Transporte con instalación: incluye subida, colocación o montaje de los productos y retirada del material de embalaje, con un coste del 10% sobre el importe total del pedido, más el coste del transporte.

El servicio de montaje e instalación es prestado por empresas colaboradoras externas especializadas. Verde Limón Muebles actúa como coordinadora y es responsable del resultado final frente al cliente.

El desmontaje de muebles preexistentes no está incluido en ninguna modalidad y tiene un coste adicional, que será presupuestado a solicitud del cliente.

Los costes derivados de condiciones especiales de acceso (grúas, escaleras estrechas, permisos u otros condicionantes) no están incluidos y serán asumidos por el cliente.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento.

Excepción: no se admiten devoluciones en productos fabricados a medida, personalizados o realizados conforme a especificaciones del cliente, salvo defecto de fabricación o error en el envío.

Las devoluciones deberán solicitarse por correo electrónico a info@verdelimonmuebles.es o mediante carta certificada, y los productos deberán devolverse en su embalaje original y en perfecto estado. En caso de productos defectuosos o enviados por error, Verde Limón Muebles asumirá los costes de recogida y sustitución, siempre que se notifique dentro del plazo legal.

9. GARANTÍA Todos los productos cuentan con la garantía legal aplicable. Es responsabilidad del cliente revisar el pedido en el momento de la entrega y reflejar cualquier anomalía en el albarán correspondiente. La firma sin observaciones implicará la aceptación conforme del pedido y puede afectar al ejercicio posterior de la garantía.

10. RESPONSABILIDAD Verde Limón Muebles no se hace responsable de:

• Errores en medidas facilitadas por el cliente.
• Condiciones del espacio que dificulten la instalación.
• Retrasos por causas ajenas a la empresa.

11. PROTECCIÓN DE DATOS Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). La finalidad del tratamiento es la gestión del pedido y la relación comercial. Podrán ser comunicados a terceros necesarios para la prestación del servicio (transporte, montaje, etc.). El cliente podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud a info@verdelimonmuebles.es.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Las presentes condiciones se rigen por la legislación española vigente, sin perjuicio de la normativa específica aplicable en materia de consumo y protección de datos.